常見問題

會員註冊

Q：沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

 

可以的！沒有註冊會員一樣可以正常下單，只是日後您就無法查詢訂單狀況(出貨進度、查看訂單資料)，所以為了保障您購物的權益，建議還是先加入會員喲！

 

Q：如何註冊成會員呢?

 

請直接點選 註冊連結 進行註冊

B1 Autos提供E-mail和Facebook 兩種註冊方式。

 

Q：可以下單後再註冊嗎?

 

可以的！在下單後，前往您下單的電子信箱，裡面應會有兩封信息，一封來自B1 Autos的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信，另一封則是SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。請點選SHOPLINE的訊息，依照指示設定密碼，即可成功註冊為會員。

 

購物相關

Q：商品需要多久才可以收到?

 

平日下午3點前的訂單，當天出貨。遇假日、連續假期則順延。

宅配：約1~2天

超商：出貨日起算第三天中午12:00會到達門市。

郵寄：1~3天

※匯款的訂單，確認收到款項後才會寄出商品，因此會再加上等待匯款的天數。

※如遇颱風過境等特殊天候狀況，部分服務內容可能有所調整，敬請留意網站最新公告。

 

Q：收到東西後，發現商品有瑕疵是否可以退換貨？

 

在7天鑑賞期內，透過網頁右下角的 LINE或 FB Messenger聯繫我們進行退換貨。

1.  提供退/換貨所需資料：訂單編號、退換貨原因、照片。

2.  經確認後，開始進行退換貨，並請詳細閱讀退換貨須知。

3.  收到退換貨商品，並確認有完整包裝、無任何缺件或毀損後，開始進行退款。

※更詳細內容請參考退換貨政策。

 

Q：匯款完成後要如何通知你們呢?

 

1.利用「訂單」內的「訂單通訊」通知

  匯完款項後，請提供帳號後５碼。

2.利用「LINE」或「FB Messenger」通知

  匯完款項後，請提供帳號後５碼、訂單編號。

 

Q：請問缺貨商品會再補貨嗎？

 

缺貨商品基本上都會補貨，可直接詢問我們是否還有庫存，如果還有庫存基本上3天內會上架，如果超過3天，要等進口到貨。

 

Ｑ：請問有實體門市嗎？我可以到店內選購嗎?

 

有的。我們有和汽車百貨合作，可以到各大汽車百貨的Smartwax、ChemicalGuys化學小子的專櫃上進行「試用」、「購買」。

詳細櫃位地點請參考 經銷據點。