常見問題

會員註冊

 Q:沒有註冊會員也一樣可以下單嗎?

 

可以的!沒有註冊會員一樣可以正常下單,只是日後您就無法查詢訂單狀況(出貨進度、查看訂單資料),所以為了保障您購物的權益,建議還是先加入會員喲!

 

 Q:如何註冊成會員呢?

 

請直接點選 註冊連結 進行註冊

B1 Autos提供E-mail和Facebook 兩種註冊方式。

 

 Q:可以下單後再註冊嗎?

 

可以的!在下單後,前往您下單的電子信箱,裡面應會有兩封信息,一封來自B1 Autos的「謝謝您的訂單#......-正在處理中」通知信,另一封則是SHOPLINE的「請設立帳戶密碼」通知信。請點選SHOPLINE的訊息,依照指示設定密碼,即可成功註冊為會員。

 

購物相關

 Q:商品需要多久才可以收到?

 

平日下午3點前的訂單,當天出貨。遇假日、連續假期則順延。

宅配:約1~2天

超商:出貨日起算第三天中午12:00會到達門市。

郵寄:1~3天

※匯款的訂單,確認收到款項後才會寄出商品,因此會再加上等待匯款的天數。

※如遇颱風過境等特殊天候狀況,部分服務內容可能有所調整,敬請留意網站最新公告。

 

 Q:收到東西後,發現商品有瑕疵是否可以退換貨?

 

在7天鑑賞期內,透過網頁右下角的 LINE或 FB Messenger聯繫我們進行退換貨。

1.  提供退/換貨所需資料:訂單編號、退換貨原因、照片。

2.  經確認後,開始進行退換貨,並請詳細閱讀退換貨須知。

3.  收到退換貨商品,並確認有完整包裝、無任何缺件或毀損後,開始進行退款。

※更詳細內容請參考退換貨政策

 

 Q:匯款完成後要如何通知你們呢?

 

1.利用「訂單」內的「訂單通訊」通知

  匯完款項後,請提供帳號後5碼。

2.利用「LINE」或「FB Messenger」通知

  匯完款項後,請提供帳號後5碼、訂單編號。

 

 Q:請問缺貨商品會再補貨嗎?

 

缺貨商品基本上都會補貨,可直接詢問我們是否還有庫存,如果還有庫存基本上3天內會上架,如果超過3天,要等進口到貨。

 

 Q:請問有實體門市嗎?我可以到店內選購嗎?

 

有的。我們有和汽車百貨合作,可以到各大汽車百貨的Smartwax、ChemicalGuys化學小子的專櫃上進行「試用」、「購買」。

詳細櫃位地點請參考 經銷據點